O conceito de tecnologia da informação refere-se ao uso de equipamentos de telecomunicações e computadores (computadores) para a transmissão, processamento e armazenamento de dados . A noção abrange questões específicas de computação, eletrônica e telecomunicações.

É importante ressaltar que a ideia de tecnologia da informação surgiu em meados do século XX . Porém, o ser humano já armazenava, processava e transmitia informações vários milênios antes de Cristo. Esses processos, é claro, eram muito diferentes dos atuais.
Ao longo da história, a necessidade de armazenar e propagar informações se tornou cada vez mais importante e hoje são questões básicas para o desenvolvimento da vida humana. Muitas das limitações dos primeiros dias da computação foram superadas, como dimensões do dispositivo, velocidade de processamento e volatilidade da memória (os primeiros meios de armazenamento eram incapazes de reter dados depois de interrompidos). Fornecimento de eletricidade, bem como memória RAM ), mas ainda existem muitos desafios pendentes, sendo a estabilidade da Internet um dos principais, sem descurar as diferenças abismais entre fornecedores de países desenvolvidos e subdesenvolvidos.

Isso torna a noção associada a computadores , embora também inclua outros dispositivos, como televisores , telefones e tablets. Hoje, a tecnologia da informação é indispensável em um grande número de campos, do acadêmico ao trabalho, passando pelo lazer e a comunicação interpessoal.
A maioria das empresas de hoje faz uso constante da tecnologia da informação. É o caso de uma loja de roupas que possui um site onde apresenta dados sobre seus produtos e, além disso, utiliza o e-mail para entrar em contato com seus clientes e fornecedores. No local, um computador permite o registro das operações e a emissão da fatura aos compradores. Além disso, os movimentos do estoque são registrados no computador.
Muitas pessoas também fazem uso da tecnologia da informação na vida cotidiana, comunicando-se por e-mail, chat ou telefone; assistir televisão para obter informações; e usar consoles de videogame como entretenimento, para citar apenas algumas atividades.
Uma das barracas de trabalho mais populares hoje é a de serviços de gestão de tecnologia da informação , que vem do inglês Information Technology Service Management , e normalmente conhecida como IT Management , incluindo países de língua espanhola (Observe que a sigla para “tecnologia da informação” em inglês é escrito com as letras na ordem oposta à da nossa língua).

Espera-se que um profissional da área tenha adquirido os conhecimentos necessários para projetar, desenvolver, aplicar e manter sistemas de informática , além de estar apto a dar suporte aos demais funcionários da empresa em que trabalha. É uma função complementar, por exemplo, à dos programadores, uma vez que se encarrega da instalação e manutenção de todos os programas utilizados na empresa, da administração e reparação das redes e da atualização dos dispositivos.
Sempre que for necessário instalar ou atualizar o sistema operacional, o antivírus ou qualquer um dos programas da empresa, o responsável pela Gestão de TI entra em ação; da mesma forma, deve auxiliar seus colegas na solução de problemas de software e hardware, cuidar da substituição de peças defeituosas, projetar e implantar a estrutura das redes para abastecer todos os funcionários com conexão à Internet e intranet, e ainda escrever pequenos programas informáticos que atendam para agilizar certos processos e, assim, evitar a necessidade de trabalhar em cada computador em particular.