Usabilidade é uma palavra que não consta do dicionário oficial da Real Academia Espanhola (RAE) . No entanto, é muito comum tanto no campo da ciência da computação quanto na tecnologia . O conceito vem da usabilidade e se refere à facilidade com que um usuário pode utilizar uma ferramenta feita por outras pessoas para atingir determinado objetivo.

Mais especificamente ainda, podemos determinar que um dos princípios básicos que devem ser seguidos ao projetar e criar um site para que tenha a melhor usabilidade é pensar no usuário. Ou seja, deve ser feito e para o usuário.
A usabilidade está ligada, portanto, à simplicidade, facilidade, conforto e praticidade. Em outras palavras, a noção está relacionada à eficácia percebida de um objeto e à possibilidade de aproveitar todo o seu potencial.

Por exemplo, um computador pode ser tecnicamente muito avançado, mas difícil para o usuário médio usar. Portanto, além de seu potencial para desenvolver tarefas complexas, não é uma máquina útil devido à sua pouca usabilidade.
Para que a usabilidade exista, a interação homem-sistema deve ser clara e simples. Se houver deficiências tanto no aspecto material quanto no lógico ou virtual, a usabilidade ficará comprometida.
Usabilidade afirma que se o sistema em questão não pode ser usado pelo usuário em todo o seu potencial, ele não é útil e, portanto, é deficiente. O grau de usabilidade é medido a partir de testes empíricos (com trabalho de campo entre vários usuários) e testes relativos (a comparação com sistemas semelhantes).
Um dos conceitos ou termos que está intimamente relacionado com o que nos interessa agora é o que é conhecido em Inglês como findability , isto é, capacidade de recuperação. É uma palavra que se refere à capacidade de qualquer informação ser encontrada e recuperada.
Essa recuperabilidade deve sublinhar-se que é determinada, indiscutivelmente, por questões como a divulgação que tem sido feita das referidas informações através da Rede (banners publicitários, emails, notificações nas redes sociais, concursos …) ou pelo posicionamento da mesma. nos motores de busca.
Partindo dessas premissas é como entendemos a estreita relação que existe entre a facilidade de encontrar e a usabilidade. E o fato é que quanto mais fácil for para o usuário navegar na Internet, mais fácil será encontrar e recuperar a informação que está inserida no referido espaço web.
Outro termo ligado à usabilidade é acessibilidade , que se refere à capacidade de pessoas com deficiência acessarem uma ferramenta.
Além de tudo o que foi exposto, é importante ressaltar que quem tem dúvidas sobre a usabilidade de seu espaço web tem à sua disposição diversas ferramentas para poder analisá-lo. Especificamente, recomenda-se a realização de testes em determinados usuários e a contratação de profissionais especialistas na área ou em sistemas de monitoramento visual.